Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over ons aanbod of onze werkwijze? Op deze pagina verzamelen we alle antwoorden op veelgestelde vragen over onze gezondere snacks en drinks, onze producten, abonnementen, snackprogramma's op maat, geschenkboxen en leveringsvoorwaarden. Vind je het antwoord op jouw vraag niet?

Algemeen & SnackCheck

Elk product in ons assortiment is geselecteerd via onze SnackCheck. Smaak komt eerst, daarna kijken we naar voedingswaarde, ingrediënten en duurzaamheid. Van de 1.000+ producten die we testten, haalden er slechts 250 de eindstreep. Geen compromis op smaak, wel bewustere keuzes voor jouw team.

JustBite levert aan bedrijven van alle groottes: van kleine kantoren tot multinationals met meerdere Europese locaties. We hebben oplossingen voor elk type organisatie: abonnement, snackprogramma op maat, B2B shop en geschenken.

Ja, naast kantoren leveren we ook aan ziekenhuizen, scholen, cateraars en andere instellingen. Neem contact op voor een voorstel dat past bij jouw context.

We houden rekening met allergenen en dieetwensen. Ons assortiment bevat opties voor vegan, glutenvrij, notenvrij, biologisch en halal. Geef je specifieke wensen aan bij je aanvraag en wij stellen een passende selectie samen.

Wij communiceren in het Nederlands, Frans, Engels en Duits.

Via het contactformulier op onze website, per e-mail of via ons offerteformulier. Je ontvangt altijd binnen 24 uur een reactie op werkdagen.

JustBite levert exclusief aan bedrijven, organisaties en instellingen. Heb je geen btw-nummer? Dan kunnen we je helaas niet verder helpen via dit kanaal.

Assortiment

Elk product wordt getoetst via onze SnackCheck: smaak eerst, daarna kijken we naar voedingswaarde, ingrediënten en duurzaamheid. We proeven, vergelijken en selecteren samen met onze klanten in heel Europa. Alleen producten die binnen hun categorie een betere keuze zijn, maken het tot ons assortiment.

We voegen elke maand nieuwe producten toe en vervangen producten die niet langer roteren. Bestaande klanten worden via onze nieuwsbrief op de hoogte gebracht van nieuwe ontdekkingen.

Ons assortiment combineert bewust gecureerde nichemerken met een aantal bekende namen die voldoen aan onze SnackCheck. Bekendheid is geen criterium, kwaliteit wel.

Ja, ons assortiment bevat veel opties voor verschillende voedingsbehoeften: vegan, glutenvrij, biologisch, hoog eiwit en suikerarm. Elk product is gelabeld met keurmerken zodat je snel kan filteren op wat bij jouw team past.

Wij garanderen een minimale houdbaarheid van drie maanden bij levering. In de praktijk zijn de meeste producten nog veel langer houdbaar, afhankelijk van het type snack of drankje.

Een groot deel van ons assortiment is beschikbaar via ons B2B-portaal. Ons aanbod evolueert voortdurend: we roteren binnen ons assortiment, houden populaire producten op voorraad en voegen elke maand nieuwe snack- en drankenontdekkingen toe.

Zo zorgen we voor voldoende variatie en vernieuwing.

Abonnement & Snackprogramma op maat

Een abonnement is onze meest eenvoudige formule: automatische levering, vaste prijzen, elke maand verrassend lekker.

Een snackprogramma op maat gaat verder: eigen selectie, meerdere locaties, specifieke budgetten per kantoor en een vaste accountmanager. Voor organisaties die meer nodig hebben dan een standaard oplossing.

We starten met een kort gesprek van 10 à 15 minuten over je team, voorkeuren en budget. Op basis daarvan stellen wij een abonnement samen dat bij jullie past.

Elke maand ontvangen jullie een nieuwe abonnementbox, samengesteld uit een mix van bestsellers en nieuwe ontdekkingen. We roteren voortdurend binnen ons assortiment, zodat er voldoende variatie is en je team regelmatig iets nieuws kan ontdekken.

Daarna zorgen wij voor automatische leveringen, vaste prijzen en automatische facturatie. Jij hoeft er niet meer aan te denken.

Je abonnement blijft bovendien flexibel: je kunt het op elk moment verhogen, verlagen, pauzeren of stopzetten.

Ja. We bieden de mogelijkheid om eerst een proefbox te bestellen zodat je team kennis kan maken met ons assortiment voor je een programma opstart. Vraag hier je proefbox aan.

Een mix van hartige en zoete snacks, bewust samengesteld via onze SnackCheck. De inhoud wisselt maandelijks zodat er altijd iets nieuws te ontdekken valt. Bij specifieke allergenen of voorkeuren passen we de selectie aan. Bekijk ons volledige assortiment.

We starten met een gestructureerde intake van 10 à 15 minuten: jouw locaties, teamgrootte, voorkeuren en budget. Geen aannames, geen sjablonen. Op basis daarvan stellen wij een selectie en leveringsplan samen dat past bij jouw organisatie.

De prijs hangt af van je team, je selectie en je leveringsritme. We werken met groothandelsprijzen, vast per cyclus, zonder verrassingen. Vul het formulier in en ontvang binnen 24 uur een voorstel op maat.

Je kiest zelf een engagement van 1, 3, 6 of 12 maanden. Op het einde van elke gekozen periode kun je je abonnement verhogen, verlagen, pauzeren of stopzetten.

Zo geniet je tijdens je engagement van vaste prijzen en automatische leveringen, terwijl je op vaste momenten flexibel kunt bijsturen.

Ja. Je kiest zelf een engagement van 1, 3, 6 of 12 maanden. Op het einde van elke gekozen periode kun je je abonnement verhogen, verlagen, pauzeren of stopzetten.

Zo behoud je de flexibiliteit om je abonnement aan te passen aan de behoeften van je team.

Ja. Op het einde van elke gekozen engagementsperiode kun je je abonnement aanpassen. Je kunt het volume verhogen of verlagen, de leveringsfrequentie wijzigen, of ervoor kiezen om je abonnement te pauzeren of stop te zetten.

Zo blijft je abonnement afgestemd op de behoeften van je team.

Ja. Binnen één abonnement kunnen we verschillende boxen leveren naar meerdere locaties of leveringsadressen. Ook verschillende leveringsfrequenties per locatie zijn mogelijk.

Alles wordt overzichtelijk gebundeld op één factuur, zodat jij het beheer eenvoudig houdt.

Voor onze abonnementboxen hoef je je daar geen zorgen over te maken. Elke maand stellen wij een nieuwe box samen met een mix van bestsellers en nieuwe ontdekkingen. Daardoor speelt productbeschikbaarheid geen rol.

Heb je een snackprogramma op maat met vaste producten? Dan voorzien we bij uitzonderlijke onbeschikbaarheid steeds een gelijkwaardig alternatief binnen dezelfde categorie. Uiteraard doen we er alles aan om dit te vermijden.

Geschenken & Events

De prijs hangt af van het formaat, de formule en het volume. We werken met transparante prijzen en maken voor elke aanvraag een voorstel op maat. Vul het formulier in en ontvang binnen 24 uur een vrijblijvend voorstel.

Er is geen minimale afname. Je kan bestellen vanaf één geschenkbox. Bekijk ons volledige geschenkenaanbod.

Ja. Elk geschenk bevat standaard een gepersonaliseerd kaartje met jouw boodschap, quote en/of logo. Wil je de volledige doos in jouw huisstijl? Dan gaan we voor de branded formule. Vraag een offerte aan voor de exacte prijs.

Ja, geen probleem. Centraal op kantoor, naar meerdere vestigingen of rechtstreeks bij medewerkers of klanten thuis. Stuur ons je adressenlijst en wij regelen de rest.

Na je aanvraag sturen we je een bevestiging met de vraag om je logo, boodschap en adressenlijst aan te leveren. Voor de adressen gebruiken we een handige template die we meesturen.

Ja. We bieden de mogelijkheid om papierwaren of gadgets toe te voegen. Laat het in ons magazijn leveren, wij zorgen voor de rest.

Ja. Zowel het design als de inhoud kunnen we aanpassen aan jouw wensen en huisstijl. Ons team staat klaar om een ontwerp op maat uit te werken dat perfect aansluit bij jouw merk, event of boodschap.

Neem contact op voor een voorstel op maat.

Is er een vaste deadline, dan proberen we de geschenken altijd ruim op voorhand te bezorgen. Zo vermijden we last-minute stress en ben je zeker dat alles tijdig aanwezig is.

Wil je levering op een specifieke datum? Dan bekijken we wat mogelijk is. Indien nodig kunnen we dit ook garanderen via onze snelkoerierdienst.

We werken continu aan duurzamere verpakkingen. De dozen zijn gemaakt van gerecycled karton en we vermijden onnodige plastic verpakkingen waar mogelijk.

Ja. Van een kant-en-klare display voor een live event tot individuele snackpakketten voor online deelnemers thuis. We leveren op locatie, naar meerdere vestigingen of rechtstreeks bij deelnemers thuis. Bekijk onze event-oplossingen.

Levering & Logistiek

In onze offerte vermelden we altijd transparant de prijs van de geschenkboxen en de leveringskosten afzonderlijk.

De leveringskosten zijn afhankelijk van de bestemming, bijvoorbeeld levering op één locatie, meerdere vestigingen of rechtstreeks bij medewerkers thuis. Zo weet je vooraf precies waar je aan toe bent.

België en Nederland: 1 à 2 werkdagen. Andere Europese landen: 3 à 5 werkdagen afhankelijk van de bestemming. Voor specifieke landen neem je best contact op.

Ja, we leveren in heel Europa. Zowel naar één centraal adres als rechtstreeks naar ontvangers in meerdere landen.

Voor standaard geschenkboxen rekenen we een doorlooptijd van 1 à 5 werkdagen na ontvangst van logo, boodschap en adressen. Voor grotere volumes of maatwerk kan dit langer zijn. Dringende bestelling? Neem contact op, we zoeken altijd een oplossing.

Ja, na verzending ontvang je een trackinglink waarmee je de levering kan volgen.

We werken samen met onze leveringspartners. De postbode biedt de zending twee keer aan. Lukt het niet, dan kan de ontvanger het pakket ophalen in het dichtstbijzijnde postkantoor of afhaalpunt.

Neem contact op en we lossen het op. Beschadigde of foutieve leveringen vervangen we zonder discussie.

Facturatie & Fiscaliteit

Ja. Geef bij je bestelling of aanvraag je bedrijfsnaam en btw-nummer op en je ontvangt een factuur via e-mail. Bij abonnementen en snackprogramma's werken we met automatische facturatie per cyclus.

Ja, B2B-klanten betalen op factuur. De betalingstermijn en voorwaarden worden vastgelegd bij het opstarten van je programma of bij je eerste bestelling.

Je ontvangt steeds een factuur van JustBite. Deze kan betaald worden via overschrijving of eenvoudig online via ons klantenportaal met de meest gebruikte betaalmethodes, zoals kredietkaart en andere digitale betaalopties.

De betalingstermijn wordt vastgelegd bij de opstart van de samenwerking.

Ja, onze gezondere snackboxen als bedrijfsgeschenk zijn fiscaal aftrekbaar en onder bepaalde voorwaarden kan je ook de btw recupereren:

  • 100% fiscaal aftrekbaar tot €40 (incl. btw) per werknemer, per jaar
  • 50% fiscaal aftrekbaar voor zakelijke relaties, klanten en prospects

Btw recupereerbaar onder deze voorwaarden:

  • Maximaal één relatiegeschenk per jaar per ontvanger
  • De waarde bedraagt minder dan €50 per stuk
  • Het gaat niet om tabak of sterke drank

Raadpleeg je boekhouder voor je specifieke situatie.