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Vous trouverez ci-dessous le résumé de notre conversation avec Ann De Bisschop. Vous pouvez écouter l'épisode complet sur Spotify, SoundCloud et Apple Podcasts.
À propos d'Ann De Bisschop
Ann est consultante en bien-être et keynote speaker, en Belgique comme à l'étranger. Elle est aussi l'auteure de deux livres : « Aftellen naar maandag » et « Well-being = winst ». Dès son premier emploi, elle a rejoint le monde des médias et a participé à la création de Qmusic. Pendant ses fonctions de direction chez Medialaan, Ann s'est déjà énormément investie dans le bien-être des employés. Ces trois dernières années, elle est ainsi devenue well-being director pour l'ensemble du groupe média.
Well-being = winst
« Aftellen naar maandag », le premier livre d'Ann, regorge de conseils sur la façon dont les employés peuvent aborder une nouvelle semaine de travail avec plus d'énergie et d'enthousiasme. L'envie d'écrire un second livre s'est vite fait ressentir. Cette fois, elle convainc les managers et les dirigeants d'entreprise qu'investir dans le bien-être n'est pas un luxe, mais une nécessité pour qu'une organisation reste performante et prête pour l'avenir.
Le livre répond à une question : que pouvez-vous faire pour avoir des employés plus épanouis, plus heureux, plus motivés et plus engagés ?
Le bien-être des employés
Qu'est-ce que le bien-être des employés, exactement ? Il s'agit de prendre soin du bien-être de toutes les personnes de l'organisation, aujourd'hui comme demain, aussi bien pendant qu'en dehors des heures de travail. C'est une notion large qui englobe entre autres la satisfaction des employés (avoir envie de venir travailler), le leadership empathique, l'autonomie, la possibilité d'apprendre... et bien sûr un mode de vie plus équilibré.
Le bien-être des employés pendant le Covid
À la mi-mars, le monde a basculé et le télétravail est devenu la norme. Les gens ont eu plus de temps et se sont soudain beaucoup plus interrogés sur leur propre mode de vie. Jamais autant de vélos n'avaient été vendus, jamais autant de gens n'étaient allés marcher : c'était frappant. Un aspect positif du virus qui nous a tous touchés.
Durant cette même période, de nombreuses entreprises ont connu des difficultés, plusieurs ont même fait faillite. La pression sur les employés s'est accrue : il faut abattre plus de travail avec moins de bras, ce qui rend d'autant plus important de prendre soin de ses employés aujourd'hui.
Bien-être des employés vs engagement des employés
Dans notre précédent podcast, nous recevions Inge Van Belle. Elle nous avait livré des informations précieuses sur l'engagement des employés.
Nous avons demandé à Ann comment positionner le bien-être des employés par rapport à leur engagement. « C'est très simple », nous a-t-elle répondu. L'engagement des employés est le résultat que toute organisation recherche : un fort attachement à l'entreprise pour laquelle on travaille. Le bien-être des employés, lui, est un moyen qui permet d'atteindre ce niveau d'attachement plus élevé.
L'engagement est essentiel, et une politique de bien-être est l'un des moyens de le stimuler. Une entreprise dotée d'une bonne politique de bien-être connaît moins de turnover et une meilleure rétention.
Des pauses plus équilibrées
Des pauses plus équilibrées et des snacks plus nutritifs contribuent, eux aussi, à une politique centrée sur le bien-être. Veillez à ce que les aliments moins recommandés restent hors de vue et que les options plus nutritives soient facilement accessibles. Vous encouragez ainsi vos employés vers un mode de vie plus sain.
Un moment de pause, c'est bien sûr bien plus qu'une simple question de nourriture. Ann conseille à ses clients une box de pause contenant des outils qui encouragent à faire de vraies coupures : cordes à sauter, raquettes de badminton, etc. Vous envoyez ainsi un signal fort : « c'est tout à fait normal de prendre une pause ».
Car les employés qui font des pauses régulières ne sont pas seulement plus productifs : ils se sentent aussi mieux et plus connectés à leurs collègues.
Conseils pour favoriser le bien-être des employés
- Passez la culture et les valeurs de l'organisation au crible : sont-elles, elles aussi, tournées vers le bien-être des employés, et sont-elles réellement portées par tout le monde ?
- Réévaluez l'organisation du travail : optez pour un modèle hybride qui combine télétravail et présence au bureau.
- Organisez votre environnement de travail autour du bien-être : veillez par exemple à proposer suffisamment de fruits, de légumes et d'autres options de snacks et de repas plus nutritifs.
- Organisez des sessions lunch & learn où vous apprenez à vos employés à donner le meilleur d'eux-mêmes, par exemple via l'alimentation : quels aliments maintiennent le niveau d'énergie, comment lire les étiquettes, etc.
- Prévoyez un budget suffisant pour la politique de bien-être.
- Discutez avec vos employés de ce qu'ils aimeraient voir dans cette politique : après tout, c'est pour eux qu'elle existe. Créez des ambassadeurs qui portent avec vous les initiatives de bien-être.
Conclusion
Le titre du livre ne ment pas : « Well-being = winst ». Surtout en cette période de Covid, il est essentiel de se soucier du bien-être de ses employés. Vous pouvez par exemple le faire en proposant des snacks plus nutritifs, mais aussi en contribuant à leur équilibre mental. Encouragez vos employés à prendre des pauses et assurez-vous qu'ils sachent que c'est plus que normal de le faire. La première étape ? Observez la culture de votre entreprise et faites du bien-être l'une des priorités absolues de votre organisation.
Bonne chance !