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Vous trouverez ci-dessous le résumé condensé de notre conversation avec Inge Van Belle. L'épisode complet est disponible sur Spotify & SoundCloud.
À propos d'Inge Van Belle
Inge est co-fondatrice de Herculean Alliance et experte en engagement des collaborateurs. Son inspiration pour Herculean Alliance vient du Hercules Trophy, qui, tout comme Inge, incarne la connexion et le bien-être.
Herculean Alliance
Herculean Alliance construit un écosystème de spécialistes de l'engagement des collaborateurs. Ils aident à améliorer cet engagement au sein de 4 domaines :
- Programmes : sur mesure pour une organisation, afin de mesurer et d'améliorer l'engagement des employés
- Événements : qui renforcent l'engagement des collaborateurs en misant sur la gamification et le sportainment
- Plateforme : qui regroupe toutes les initiatives liées au bien-être, à l'engagement... et qui cartographie l'état d'esprit des collaborateurs
- Formats : des programmes conçus pour améliorer l'engagement des employés. Le plus connu ? Sans aucun doute le Hercules Trophy !
Qu'est-ce que l'engagement des collaborateurs ?
Littéralement traduit, l'engagement des collaborateurs désigne leur implication. C'est la mesure dans laquelle les employés accomplissent leurs missions avec passion et plaisir pour une entreprise. Un concept complexe qui ne peut pas se résumer en une seule définition. Chez Herculean Alliance, ils ont défini 12 paramètres qui influencent l'engagement des collaborateurs. Pensez au bien-être (qui inclut l'alimentation et l'activité physique), au leadership, à l'environnement de bureau, à la satisfaction, au feedback...
L'écosystème d'experts
Herculean Alliance aide les entreprises à améliorer l'engagement de leurs collaborateurs. Ils construisent un écosystème de spécialistes couvrant les 12 paramètres mentionnés ci-dessus, afin d'offrir la meilleure aide possible à leurs clients.
À propos de la plateforme
Nous avons interrogé Inge sur la plateforme d'engagement des collaborateurs qu'ils ont développée. Une plateforme qui, à l'aide de mesures — des « pulses » sous forme de courtes enquêtes — dresse un état des lieux de la situation de l'entreprise. Grâce à un tableau de bord, les résultats sont communiqués de manière transparente à l'ensemble de l'entreprise. Ainsi, les employés savent qu'on les écoute et que leur avis est pris en compte, ce qui renforce leur engagement envers l'entreprise.
Cette plateforme permet donc d'identifier rapidement les points sensibles et d'y répondre de la manière la plus adaptée possible.
L'engagement des collaborateurs pendant le covid
La « nouveauté » du télétravail s'est estompée entre-temps, et avec elle disparaît aussi le gain de productivité que cette situation avait initialement apporté. « Les employés manquent de connexion avec leur entreprise et leurs collègues », explique Inge. C'est pourquoi il est important, dans la mesure du possible, de veiller à la fois à un environnement de travail digital et à des rencontres physiques (et respectueuses des règles sanitaires).
La combinaison d'un environnement de travail physique et digital s'appelle le « phygital » et deviendra de plus en plus la norme, prédit Inge. Pour rapprocher les équipes, littéralement et figurativement, Herculean Alliance organise des city games ludiques et responsables, sur mesure pour chaque entreprise.
Conseils pour renforcer l'engagement
- L'engagement des collaborateurs est un processus continu. « Le plan d'engagement parfait n'existe pas »
- Il est important, en tant qu'entreprise, de définir clairement sa propre vision et mission, et de les communiquer dans un « ton de voix » propre auquel les employés peuvent s'identifier
- Veillez à une communication interne adaptée à chaque public au sein de l'organisation (âge, origine...)
- Pour provoquer un changement de comportement dans son organisation, il faut changer l'environnement. Si vous voulez que vos collaborateurs mangent ou grignotent de manière plus nutritive, assurez-vous que des snacks plus nutritifs soient disponibles sur le lieu de travail
- Le moment est plus que jamais venu de miser sur l'engagement des collaborateurs, car il s'agit d'un facteur clé dans la stratégie de survie d'une entreprise