Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

1. Wer sind wir?

JustBite BV mit Sitz in der Paulatemstraat 59B, 9630 Zwalm, Belgien, eingetragen in der Zentralen Datenbank der Unternehmen unter der Nummer 0742.811.152, ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verantwortlich.

Hast du Fragen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten? Kontaktiere uns unter info@justbite.eu.

2. Für wen gilt diese Datenschutzerklärung?

Diese Datenschutzerklärung gilt für Besucher unserer Websites, Nutzer unseres Großhandelsportals und Personen, die uns kontaktieren, ein Angebot anfordern, eine Bestellung aufgeben, sich für unsere Mitteilungen anmelden oder auf andere Weise in einer geschäftlichen Beziehung zu JustBite stehen.

3. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Abhängig von deiner Interaktion mit JustBite können wir unter anderem folgende Daten verarbeiten:

  • Name, Funktion und Unternehmensname;
  • E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
  • Liefer- und Rechnungsdaten;
  • Unternehmens- und Umsatzsteuerdaten;
  • Informationen zu Angeboten, Bestellungen, Abonnements und Lieferungen;
  • Konto- und Anmeldedaten für das Großhandelsportal;
  • Kommunikation mit unserem Kundenservice und anderen Mitarbeitern;
  • Informationen, die du selbst über Formulare, per E-Mail oder während einer Besprechung bereitstellst;
  • technische Daten, wie deine IP-Adresse, dein Gerät, dein Browser und die Nutzung unserer Website.

Wenn du freiwillig Informationen zu Ernährungsanforderungen, Allergenen oder andere spezifische Angaben für eine Bestellung bereitstellst, verarbeiten wir diese ausschließlich, um deine Anfrage oder Bestellung korrekt auszuführen.

4. Wie erheben wir deine Daten?

Wir erhalten personenbezogene Daten hauptsächlich direkt von dir, wenn du:

  • ein Angebot oder Informationen anforderst;
  • ein Kontaktformular oder ein anderes Online-Formular ausfüllst;
  • ein Konto erstellst oder eine Bestellung über unser Großhandelsportal aufgibst;
  • uns per E-Mail, telefonisch oder über einen anderen Kommunikationskanal kontaktierst;
  • an einer Besprechung oder einem geschäftlichen Gespräch teilnimmst;
  • dich für unseren Newsletter oder unsere Marketingkommunikation anmeldest.

In bestimmten Fällen erhalten wir Kontaktdaten von deinem Arbeitgeber, einem Kollegen, einem Geschäftspartner oder aus öffentlich zugänglichen geschäftlichen Quellen.

5. Warum verarbeiten wir deine Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

  • Beantwortung und Nachverfolgung von Fragen und Angebotsanfragen;
  • Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten;
  • Bearbeitung, Lieferung und Rechnungsstellung von Bestellungen;
  • Verwaltung von Abonnements und geschäftlichen Kundenbeziehungen;
  • Erbringung von Kundenservice und Bearbeitung von Beschwerden;
  • Führung unserer Buchhaltung und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
  • Sicherung, Wartung und Verbesserung unserer Websites, Systeme und Dienstleistungen;
  • Versand relevanter geschäftlicher Mitteilungen;
  • Erstellung interner Besprechungsprotokolle, Notizen und Folgemaßnahmen.

Abhängig von der jeweiligen Verarbeitung stützen wir uns auf die Erfüllung eines Vertrags, die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, deine Einwilligung oder unser berechtigtes Interesse an der Verwaltung und Verbesserung unserer Dienstleistungen und Geschäftsbeziehungen.

Wenn personenbezogene Daten für die Bearbeitung einer Bestellung, eines Angebots oder einer anderen Anfrage erforderlich sind, können wir diese möglicherweise nicht bearbeiten, wenn du die erforderlichen Angaben nicht bereitstellst.

6. Besprechungen und Transkriptionen

Für bestimmte geschäftliche Besprechungen können wir Software verwenden, um eine Aufzeichnung, Transkription, Zusammenfassung oder ein Protokoll zu erstellen. Die Teilnehmer werden vorab oder zu Beginn der Besprechung darüber informiert.

Diese Informationen werden ausschließlich für die Protokollierung, interne Nachverfolgung und Umsetzung der getroffenen Vereinbarungen verwendet.

7. Cookies und Websiteanalyse

Unsere Websites verwenden Cookies und ähnliche Technologien, unter anderem für die Funktionalität der Website, Analysen und Marketing. Weitere Informationen über die verwendeten Cookies, deren Zwecke und die Verwaltung deiner Einstellungen findest du in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

8. Marketingkommunikation

Wir können deine personenbezogenen Daten verwenden, um dir Newsletter, Produktinformationen, Angebote und andere relevante geschäftliche Mitteilungen zuzusenden.

Dies erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung oder, bei bestehenden Geschäftsbeziehungen und soweit gesetzlich zulässig, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses. Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails abmelden oder uns unter info@justbite.eu kontaktieren.

9. Mit wem teilen wir deine Daten?

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für unsere Dienstleistungen, unseren Geschäftsbetrieb oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Dies kann unter anderem Dienstleister in folgenden Bereichen betreffen:

  • Website, Onlineshop und IT-Infrastruktur;
  • E-Mail, Dateispeicherung und geschäftliche Kommunikation;
  • Kundenverwaltung und CRM;
  • Online-Formulare;
  • Buchhaltung, Rechnungsstellung und Zahlungen;
  • Aufzeichnung von Besprechungen, Transkriptionen und Notizen;
  • Versand und Logistik;
  • Websiteanalyse und Marketing.

Für die Lieferung von Bestellungen geben wir die erforderlichen Kontakt-, Adress- und Lieferdaten an Logistikpartner und Transportunternehmen weiter.

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht. Unsere Dienstleister dürfen die Daten ausschließlich für die vereinbarten Zwecke verarbeiten und müssen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zu ihrem Schutz treffen.

10. Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Einige unserer internationalen Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

In diesen Fällen stützen wir uns auf einen gültigen Angemessenheitsbeschluss, genehmigte Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich anerkannte Garantien zum Schutz deiner personenbezogenen Daten.

11. Wie lange speichern wir deine Daten?

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als dies für den Zweck erforderlich ist, für den sie erhoben wurden.

Die konkrete Aufbewahrungsfrist hängt von der Art der Daten und der Verarbeitung ab. Dabei berücksichtigen wir unter anderem:

  • die Dauer der Kunden- oder Geschäftsbeziehung;
  • die Ausführung und Nachverfolgung von Bestellungen und Verträgen;
  • gesetzliche buchhalterische und steuerliche Aufbewahrungsfristen;
  • die Bearbeitung von Beschwerden oder möglichen Streitigkeiten;
  • die Gültigkeit deiner Einwilligung;
  • unsere berechtigten geschäftlichen Interessen.

Daten, die ausschließlich für Marketingzwecke verwendet werden, speichern wir bis zu deiner Abmeldung oder deinem Widerspruch, sofern wir sie nicht aus einem anderen berechtigten Grund länger aufbewahren müssen.

12. Wie schützen wir deine Daten?

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeiter und Dienstleister beschränkt, die diese Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

13. Welche Rechte hast du?

Abhängig von der jeweiligen Verarbeitung hast du das Recht:

  • Auskunft über deine personenbezogenen Daten zu verlangen;
  • unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen;
  • die Löschung deiner Daten zu verlangen;
  • die Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten zu verlangen;
  • einer Verarbeitung, einschließlich Direktmarketing, zu widersprechen;
  • deine Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten;
  • deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Diese Rechte gelten nicht uneingeschränkt. Bestimmte Daten können wir beispielsweise nicht löschen, wenn wir gesetzlich zu ihrer Aufbewahrung verpflichtet sind.

Du kannst deine Rechte ausüben, indem du eine E-Mail an info@justbite.eu sendest. Um zu verhindern, dass Daten an die falsche Person weitergegeben werden, können wir dich bitten, deine Identität zu bestätigen.

14. Beschwerden

Hast du eine Frage oder Beschwerde darüber, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten? Kontaktiere uns bitte zunächst unter info@justbite.eu, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können.

Du hast außerdem das Recht, eine Beschwerde bei folgender Behörde einzureichen:

Belgische Datenschutzbehörde
Rue de la Presse 35
1000 Brüssel
Belgien
www.datenschutzbehorde.be

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, Arbeitsweisen oder gesetzlichen Verpflichtungen ändern. Die jeweils aktuellste Version ist stets auf unserer Website verfügbar. Das oben angegebene Datum zeigt, wann die Datenschutzerklärung zuletzt aktualisiert wurde.