Häufig gestellte Fragen

Hast du eine Frage zu unserem Angebot oder unserer Arbeitsweise? Auf dieser Seite sammeln wir alle Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren bewussteren Snacks und Drinks, unseren Produkten, Paketen, maßgeschneiderten Snackprogrammen, Geschenkboxen und Lieferbedingungen. Findest du keine Antwort auf deine Frage?

Allgemein & SnackCheck

Jedes Produkt in unserem Sortiment wird über unseren SnackCheck ausgewählt. Geschmack kommt zuerst, danach schauen wir uns Nährwert, Zutaten und Nachhaltigkeit an. Von den 1.000+ Produkten, die wir getestet haben, haben es nur 250 bis ins Ziel geschafft. Kein Kompromiss beim Geschmack, aber bewusstere Wahl für dein Team.

JustBite liefert an Unternehmen jeder Größe: von kleinen Büros bis zu multinationalen Konzernen mit mehreren europäischen Standorten. Wir haben Lösungen für jede Art von Organisation: Abo, maßgeschneidertes Snackprogramm, B2B-Shop und Geschenke.

Ja, neben Büros liefern wir auch an Krankenhäuser, Schulen, Caterer und andere Einrichtungen. Nimm Kontakt auf für ein Angebot, das zu deiner Situation passt.

Wir berücksichtigen Allergene und Ernährungswünsche. Unser Sortiment bietet Optionen für vegan, glutenfrei, nussfrei, bio und halal. Gib deine besonderen Wünsche bei deiner Anfrage an, und wir stellen eine passende Auswahl für dich zusammen.

Wir kommunizieren auf Niederländisch, Französisch, Englisch und Deutsch.

Über das Kontaktformular auf unserer Website, per E-Mail oder über unser Angebotsformular. Du erhältst an Werktagen immer innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.

JustBite liefert ausschließlich an Unternehmen, Organisationen und Institutionen. Hast du keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer? Dann können wir dir über diesen Kanal leider nicht weiterhelfen.

Sortiment

Jedes Produkt durchläuft unseren SnackCheck: Geschmack zuerst, danach schauen wir uns Nährwert, Zutaten und Nachhaltigkeit an. Wir probieren, vergleichen und wählen aus, zusammen mit unseren Kunden in ganz Europa. Nur Produkte, die innerhalb ihrer Kategorie eine bessere Wahl sind, schaffen es in unser Sortiment.

Wir fügen jeden Monat neue Produkte hinzu und ersetzen Produkte, die nicht mehr laufen. Bestehende Kund:innen erfahren über unseren Newsletter von neuen Entdeckungen.

Unser Sortiment kombiniert bewusst kuratierte Nischenmarken mit ein paar bekannten Namen, die unseren SnackCheck bestehen. Bekanntheit ist kein Kriterium, Qualität schon.

Ja, unser Sortiment bietet viele Optionen für verschiedene Ernährungsbedürfnisse: vegan, glutenfrei, biologisch, proteinreich und zuckerarm. Jedes Produkt ist mit Gütesiegeln gekennzeichnet, damit du schnell filtern kannst, was zu deinem Team passt.

Wir garantieren eine Mindesthaltbarkeit von drei Monaten bei Lieferung. In der Praxis sind die meisten Produkte noch viel länger haltbar, je nachdem, um welche Art Snack oder Getränk es sich handelt.

Ein großer Teil unseres Sortiments ist über unseren B2B-Bereich erhältlich. Unser Angebot entwickelt sich ständig weiter: wir wechseln innerhalb unseres Sortiments, halten beliebte Produkte auf Vorrat und fügen jeden Monat neue Snack- und Getränkeentdeckungen hinzu.

So sorgen wir für genug Abwechslung und Erneuerung.

Abo & maßgeschneidertes Snackprogramm

Ein Abonnement ist unser einfachstes Paket: automatische Lieferung, feste Preise, jeden Monat überraschend lecker.

Ein maßgeschneidertes Snackprogramm geht weiter: eigene Auswahl, mehrere Standorte, spezifische Budgets pro Büro und ein fester Account Manager. Für Organisationen, die mehr brauchen als eine Standardlösung.

We starten mit einem kurzen Gespräch von 10 bis 15 Minuten über dein Team, deine Vorlieben und dein Budget. Auf dieser Basis stellen wir ein Paket zusammen, das zu euch passt.

Jeden Monat erhaltet ihr eine neue Abo-Box, zusammengestellt aus einer Mischung von Bestsellern und neuen Entdeckungen. Wir wechseln laufend innerhalb unseres Sortiments, damit genug Abwechslung entsteht und dein Team regelmäßig etwas Neues entdecken kann.

Danach sorgen wir für automatische Lieferungen, feste Preise und automatische Rechnungsstellung. Du musst dir darüber keine Gedanken mehr machen.

Dein Paket bleibt außerdem flexibel: Du kannst es jederzeit erhöhen, verringern, pausieren oder beenden.

Ja. Du kannst zuerst eine Probebox bestellen, damit dein Team unser Sortiment kennenlernen kann, bevor du ein Programm startest. Fordere hier deine Probebox an.

Ein Mix aus herzhaften und süßen Snacks, bewusst zusammengestellt über unseren SnackCheck. Der Inhalt wechselt monatlich, damit es immer etwas Neues zu entdecken gibt. Bei spezifischen Allergenen oder Vorlieben passen wir die Auswahl an. Entdecke unser vollständiges Sortiment.

Wir starten mit einer strukturierten Aufnahme von 10 bis 15 Minuten: deine Standorte, Teamgröße, Vorlieben und Budget. Keine Annahmen, keine Schablonen. Auf dieser Basis stellen wir eine Auswahl und einen Lieferplan zusammen, der zu deinem Unternehmen passt.

Der Preis hängt von deinem Team, deiner Auswahl und deinem Lieferrhythmus ab. Wir arbeiten mit Großhandelspreisen, fest pro Zyklus, ohne Überraschungen. Füll das Formular aus und erhalte innerhalb von 24 Stunden ein maßgeschneidertes Angebot.

Du wählst selbst eine Laufzeit von 1, 3, 6 oder 12 Monaten. Am Ende jeder gewählten Periode kannst du dein Abo erhöhen, verringern, pausieren oder kündigen.

So profitierst du während deiner Laufzeit von festen Preisen und automatischen Lieferungen, während du an festen Momenten flexibel anpassen kannst.

Ja, klar. Du wählst selbst eine Laufzeit von 1, 3, 6 oder 12 Monaten. Am Ende jeder gewählten Periode kannst du dein Paket erhöhen, verringern, pausieren oder kündigen.

So bleibst du flexibel und passt dein Paket ganz einfach an die Bedürfnisse deines Teams an.

Ja. Am Ende jeder gewählten Vertragslaufzeit kannst du dein Abo anpassen. Du kannst das Volumen erhöhen oder verringern, die Lieferfrequenz ändern oder dein Abo pausieren oder kündigen.

So bleibt dein Abo immer auf die Bedürfnisse deines Teams abgestimmt.

Ja. Innerhalb eines Abos können wir verschiedene Boxen an mehrere Standorte oder Lieferadressen liefern. Auch unterschiedliche Lieferfrequenzen pro Standort sind möglich.

Alles wird übersichtlich auf einer Rechnung gebündelt, damit du den Überblick ganz einfach behältst.

Bei unseren Aboboxen musst du dir darüber keine Gedanken machen. Jeden Monat stellen wir eine neue Box zusammen mit einer Mischung aus Bestsellern und neuen Entdeckungen. Dadurch spielt die Produktverfügbarkeit keine Rolle.

Hast du ein maßgeschneidertes Snackprogramm mit festen Produkten? Dann sorgen wir bei einer außergewöhnlichen Nichtverfügbarkeit stets für eine gleichwertige Alternative innerhalb derselben Kategorie. Natürlich tun wir alles, um das zu vermeiden.

Geschenke & Events

Der Preis hängt vom Format, dem Paket und der Menge ab. Wir arbeiten mit transparenten Preisen und erstellen für jede Anfrage ein maßgeschneidertes Angebot. Füll das Formular aus und erhalte innerhalb von 24 Stunden ein unverbindliches Angebot.

Es gibt keine Mindestbestellmenge. Du kannst schon ab einer Geschenkbox bestellen. Entdecke unser komplettes Geschenkangebot.

Ja. Jedes Geschenk enthält standardmäßig eine personalisierte Karte mit deiner Botschaft, deinem Zitat und/oder Logo. Willst du die komplette Box in deinem Corporate Design? Dann setzen wir auf das Branded-Paket. Fordere ein Angebot an für den genauen Preis.

Ja, geen Problem. Zentral ins Büro, an mehrere Standorte oder direkt zu deinen Mitarbeitenden oder Kund*innen nach Hause. Schick uns deine Adressliste und wir erledigen den Rest.

Nach deiner Anfrage schicken wir dir eine Bestätigung mit der Bitte, dein Logo, deine Botschaft und deine Adressliste einzureichen. Für die Adressen nutzen wir eine praktische Vorlage, die wir dir mitschicken.

Ja. Wir bieten dir die Möglichkeit, Papierwaren oder Gadgets hinzuzufügen. Lass sie in unser Lager liefern, wir übernehmen den Rest.

Ja. Sowohl das Design als auch den Inhalt können wir an deine Wünsche und dein Corporate Design anpassen. Unser Team steht bereit, um ein maßgeschneidertes Design zu entwickeln, das perfekt zu deiner Marke, deinem Event oder deiner Botschaft passt.

Nimm Kontakt auf für ein maßgeschneidertes Angebot.

Gibt es eine feste Deadline, liefern wir die Geschenke immer rechtzeitig im Voraus. So vermeiden wir Last-Minute-Stress und du bist sicher, dass alles pünktlich da ist.

Möchtest du Lieferung an einem bestimmten Datum? Dann schauen wir, was möglich ist. Falls nötig, garantieren wir das auch über unseren Express-Kurierdienst.

We werken voortdurend aan nachhaltigere Verpackungen. Die Boxen bestehen aus recyceltem Karton und wir vermeiden unnötige Plastikverpackungen, wo immer es geht.

Ja. Von einem fertigen Display für ein Live-Event bis zu individuellen Snackpaketen für Online-Teilnehmer zu Hause. Wir liefern vor Ort, an mehrere Standorte oder direkt zu den Teilnehmern nach Hause. Entdecke unsere Event-Lösungen.

Lieferung & Logistik

In deinem Angebot geben wir immer transparent den Preis der Geschenkboxen und die Lieferkosten separat an.

Die Lieferkosten hängen vom Bestimmungsort ab, zum Beispiel Lieferung an einen Standort, mehrere Filialen oder direkt zu deinen Mitarbeitenden nach Hause. So weißt du vorher genau, woran du bist.

Belgien und Niederlande: 1 bis 2 Werktage. Andere europäische Länder: 3 bis 5 Werktage, je nach Zielort. Für bestimmte Länder nimmst du am besten Kontakt auf.

Ja, wir liefern in ganz Europa. Sowohl an eine zentrale Adresse als auch direkt an Empfänger in mehreren Ländern.

Für Standard-Geschenkboxen rechnen wir mit einer Durchlaufzeit von 1 bis 5 Werktagen nach Erhalt von Logo, Botschaft und Adressen. Bei größeren Mengen oder maßgeschneiderten Lösungen kann das etwas länger dauern. Eilige Bestellung? Nimm Kontakt auf, wir finden immer eine Lösung.

Ja, nach dem Versand bekommst du einen Tracking-Link, mit dem du die Lieferung verfolgen kannst.

Wir arbeiten mit unseren Lieferpartnern zusammen. Der Zusteller versucht die Lieferung zweimal. Klappt das nicht, kann der Empfänger das Paket im nächstgelegenen Postamt oder an einer Abholstelle abholen.

Nimm Kontakt mit uns auf und wir lösen es für dich. Beschädigte oder fehlerhafte Lieferungen ersetzen wir ohne Diskussion.

Rechnungsstellung & Steuern

Ja. Gib bei deiner Bestellung oder Anfrage deinen Firmennamen und deine USt-IdNr. an und du erhältst eine Rechnung per E-Mail. Bei Abonnements und Snackprogrammen arbeiten wir mit automatischer Rechnungsstellung pro Zyklus.

Ja, B2B-Kund:innen zahlen per Rechnung. Die Zahlungsfrist und die Bedingungen legen wir bei der Einrichtung deines Programms oder bei deiner ersten Bestellung fest.

Du erhältst jedes Mal eine Rechnung von JustBite. Diese kannst du per Überweisung begleichen oder ganz einfach online über unser Kundenportal mit den gängigsten Zahlungsmethoden, wie Kreditkarte und anderen digitalen Zahlungsoptionen.

Die Zahlungsfrist wird beim Start der Zusammenarbeit festgelegt.

Ja, unsere bewussteren Snackboxen als Firmengeschenk sind steuerlich absetzbar und unter bestimmten Bedingungen kannst du auch die Mehrwertsteuer zurückfordern:

  • 100% steuerlich absetzbar bis zu 40 € (inkl. MwSt.) pro Mitarbeiter, pro Jahr
  • 50% steuerlich absetzbar für Geschäftsbeziehungen, Kunden und Interessenten

Mehrwertsteuer rückforderbar unter diesen Bedingungen:

  • Maximal ein Geschäftsgeschenk pro Jahr pro Empfänger
  • Der Wert beträgt weniger als 50 € pro Stück
  • Es handelt sich nicht um Tabak oder Spirituosen

Wende dich für deine spezifische Situation an deinen Buchhalter.